Support
各種サポート
- デジタルオペレーション業務
- DXツールの導入時に生じる設定やオペレーション上の課題解決のため、コストメリットも加味した伴走支援型のサービスをご提案しています。
- 観光施策のデジタル化支援
- 地域への誘客促進などの観光施策策定や調査事業において、新たなデジタルツールを活用したプランをご提案し、伴走支援します。観光産業への造詣が深い旅行会社だからこそ実現できるプログラムを多数ご用意しています。
- 事業のデジタル化支援
- 近年の情報処理技術の発展と価格低廉化により、当社では事業の特性や規模感に応じて様々なデジタル技術活用の提案を行っています。デジタル対応の手前側や処理の先まで意識したご提案とオペレーションを提供いたします。
Point
サービスのポイント
-
01
- 観光プロモーション・動向調査
- 国内外に対する地域プロモーションや誘客に際しての動向調査などを支援しています。様々なデジタルツールが生まれる中、その選定段階からお客さまとともに最適な業務体制を構築しています。
-
02
- WEB申込ツール「TriLink®」の提供
- 当社が独自に開発した大会受付システム「TriLink®」を提供しています。イベントの参加者登録、宿泊やオプショナル項目の受付、料金収受は勿論のこと、クローズドな会合での参加申込確認など、様々な用途でご活用いただいてます。強固なセキュリティ環境を構築していることも特徴です。
-
03
- デジタルタクシーチケットの提供
- 当社が独自に開発したデジタルタクシーチケットを提供しています。従来のタクシーチケットは煩雑な事務処理が必要でしたが、デジタル化することによりそのお悩みを解決しました。また、デジタル化により利用期限や利用限度額を厳格に管理し、コンプライアンス強化に繋げます。
-
04
- LINEの活用
- 自治体のLINEアカウント上で様々な行政サービスを提供できる「持ち運べる役所」というサービスを展開しています。また、LINEを活用した電子クーポンシステムなど、LINEに関する様々なプランをご用意しています。
-
05
- システムによる各種認証・審査業務
- 様々な給付事業における受付や審査業務、チケットやポイントの配布に際しての本人審査などは膨大な量のデータを管理することになります。案件によっては管理システムの構築から携わり、旅行事業・イベント事業などで培った情報処理のノウハウを生かし、確実に業務を遂行しています。
Cases
導入事例
-
01
首都圏在住者向けの観光誘客プロモーション
SNSを用いたデジタル発信とあわせて、当社グループ施設を活用したオフラインでのプロモーションも実施しました。デジタルとリアルのシナジー効果により大きな効果が得られ、お客さまからは当社の課題解決力と実行力に対してお褒めの言葉を頂戴しました。
-
02
給付金事業のサポート
自治体の給付金事業のサポートを担当しました。申請者の負担軽減のため、申請区分ごとに申込画面をご用意するなど、利用者に寄り添ったシステム構築を実現。システム会社へ丸投げすることはせず、現地の当社スタッフや時には当社DX専門部署がお客様とシステム会社との間に入り、様々な課題における解決策の提案、サポートを一貫して行うことで、お客さまから高い評価をいただくことができました。
